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客戶服務(wù)實(shí)錄（3）

作為國內(nèi)首屈一指的模擬環(huán)境測試儀器的制造商，廣州五所（GWS）的各種儀器被廣泛應(yīng)用各個(gè)重要行業(yè)。測試物涵蓋航空、航天、電子產(chǎn)品等等，從體積重量都很小手機(jī)到體積和重量都很大的航天衛(wèi)星。

2018年5月廣州五所（GWS）首次采購了我們的一臺真空吸吊機(jī)，用來搬運(yùn)生產(chǎn)線上50公斤重的設(shè)備。在成功交付使用后，我們一直密切跟蹤設(shè)備使用狀態(tài)，認(rèn)真做好售后服務(wù)。經(jīng)過一年的使用，設(shè)備狀態(tài)完好率100%。獲得了客戶高度認(rèn)可，并由此開啟了持續(xù)合作的新篇章。

為了容納大型飛行器零件，定制的測試儀器能高達(dá)4米。為此，我們?yōu)閺V州五所設(shè)計(jì)和制造的自立式桁架軌道起重機(jī)長寬高分別為9米*4米*6米，額定載荷1000公斤。設(shè)備連續(xù)運(yùn)行期間，未出現(xiàn)任何異常狀況。完全滿足生產(chǎn)需要，獲得客戶高度信賴。

在冷焊車間生產(chǎn)和組裝的是測試儀器的重要部件散熱器。每一款散熱器的重量從40公斤到78公斤不等。頂部可吸附面積也不同。

對于操作人員來說，將散熱器半成品從生產(chǎn)線搬上和搬下是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。正常工作時(shí)間需要安排兩個(gè)年輕精壯的男工來完成搬運(yùn)的工作。生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)，在加班、周末、節(jié)假日時(shí)的搬運(yùn)難題就成為管理者頭疼的老大難問題。

在得到客戶的請求后，我們?yōu)榭蛻粼O(shè)計(jì)和制造的真空吸吊機(jī)能夠讓單人操作完成繁重的搬運(yùn)工作，無論40公斤還是78公斤的產(chǎn)品，一個(gè)女工即可輕松、快速地完成。在一年多時(shí)間里，我們回訪了三次，沒有出現(xiàn)任何問題。用實(shí)力證明我們才是真空搬運(yùn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者！